洪福大药房携手兰山区医保局开展“点单式”医保政策培训,助力精准服务再升级

发布时间:2025-07-29  浏览:150次


为进一步提升医保服务能力,切实满足群众需求,7月24日下午,兰山区医保局走进临沂洪福大药房医药连锁有限公司,开展了一场高效务实的“点单式”医保政策专项培训活动。洪福大药房兰山区及罗庄、高新区医保门店100余名负责人齐聚集团商务楼三楼会议室,共同学习最新医保政策,为提升药店专业化服务水平夯实基础

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精准对接需求,政策培训“量身定制”

此次培训以药店实际需求为导向,由兰山区医保局协议管理股、信息股、待遇保障股等多部门联合授课,内容涵盖职工居民医保待遇、门诊统筹管理、医保码应用及药品追溯码操作等四大核心板块。市政协常委、洪福医药董事长柏建钦在致辞中向到场的各位领导与同仁表示衷心的感谢,对兰山区医保局组织开展此次宣讲活动给予高度评价。他表示:“医保政策关系民生福祉,也直接影响药店的服务质量。此次‘点单式’培训精准解决了我们在政策执行中的困惑,体现了医保部门对零售药店的重视与支持。”

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权威解读+实操指导,赋能一线服务

培训会上,医保局专家团队通过"政策解读+案例分析+实操演示"三位一体的授课方式,为参会人员带来了一场"听得懂、学得会、用得上"的专题培训。

信息股股长孙翠玲采取"理论+实操"相结合的方式,系统讲解了医保码的申领流程、使用场景及常见问题处理,确保每位参训人员都能熟练掌握操作要点。

协议管理股股长林慧围绕2025年零售药店协议管理新规,重点解读了医保服务协议重点条款、日常管理规范及考核标准,结合典型案例深入浅出地分析了常见违规情形及防范措施,为药店规范经营提供了明确指引。

价格监测与基金监控股股长李艳勇针对药品追溯体系建设要求,详细演示了药品追溯码的扫码上传、信息查询及异常处理全流程操作,并现场解答了门店在实际操作中遇到的各类技术问题。

在特别设置的答疑互动环节,各门店店长结合工作实际踊跃提问,专家团队逐一耐心解答,既有政策层面的权威解读,又有操作层面的实用建议,各门店代表纷纷表示收获满满。

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深化政企合作,共筑医保服务新生态

临沂洪福大药房医药连锁有限公司总经理郭继波在总结中强调,公司将严格落实医保政策要求,以此次培训为契机,对内加强全员考核培训,对外优化参保群众服务流程,真正发挥医保定点药店的桥梁作用,确保医保政策在药店终端落地生根、开花结果,为参保群众的健康福祉保驾护航。未来,洪福大药房将持续与医保部门保持紧密联动,推动政策宣传“进社区、进门店”,让群众享受更便捷、透明的医保服务。

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服务无止境,惠民再升级

此次“点单式”培训是洪福大药房深化医保服务能力建设的重要一步。公司将以专业、规范的运营标准,助力医保政策落地“最后一公里”,为参保群众提供更安心、更高效的购药体验,践行“洪福健康,服务为民”的企业使命。